CONTRATO DE SERVICIO

RESUMEN EJECUTIVO

Antes de proceder con el contrato detallado, estos son los puntos fundamentales que debe conocer:

• Todas nuestras modalidades de pago incluyen acceso completo a instalaciones
• El acceso es mediante código QR personal que no puede compartirse
• Los pagos no son reembolsables excepto causa de fuerza mayor
• Debe traer su propia toalla y usar calzado deportivo limpio
• Las clases dirigidas requieren reserva previa

TÉRMINOS Y CONDICIONES COMPLETOS

1. PARTES Y OBJETO DEL CONTRATO

Este contrato establece la relación entre BOOAFIT, centro deportivo gestionado por Carlo Rodrigo Leaños Oliva (NIE: Y0133713M), ubicado en C/ Puebla del Río 4, 41928 Palomares del Río (Sevilla), y usted como usuario de nuestras instalaciones. Asimismo, se incluye a BOOAFIT LLC, empresa constituida en Albuquerque, Nuevo México, como responsable de los siguientes servicios:

• Soporte digital y experiencia de usuario a través de la aplicación móvil
• Procesamiento de pagos y gestión de servicios digitales
• Prestación de servicios de marketing y promoción

Ambas entidades actúan de manera conjunta para garantizar la calidad y continuidad de los servicios ofrecidos a los usuarios.

2. MODALIDADES DE ACCESO Y SISTEMA DE PAGOS

2.1 Opciones Sin Compromiso

a) Acceso Diario

• Tarifa: 8€
• Incluye uso ilimitado de instalaciones durante un día
• Ideal para usuarios que desean probar nuestras instalaciones
• Pago en recepción mediante efectivo o TPV

b) Bonos Multiacceso

• Bono 4D: 18€ por 4 días de acceso
• Bono 7D: 28€ por 7 días de acceso
• Los días no tienen que ser consecutivos
• Validez: 30 días desde la compra
• Ejemplo: Si compra un Bono 4D el 1 de enero, tiene hasta el 31 de enero para usar sus 4 accesos

c) Bono de 16 Clases

El Bono 16C es una modalidad especial diseñada para usuarios que solo desean acceder a clases dirigidas:Características principales:

• 16 clases para usar exclusivamente en actividades dirigidas
• Validez de 2 meses desde la fecha de compra
• El cliente decide libremente cuándo usar sus clases
• No da acceso a sala de musculación ni zonas de peso libre

Funcionamiento:

• Cada reserva de clase consume se descuenta del total de 16 del bono
• Si se cancela la reserva con más de 30 minutos de antelación, la clase se devuelve al bono
• Si no se cancela y no se asiste, se pierde la clase de su bono
• No es necesario consumir un número mínimo de clases por semana

Ejemplo práctico:

Si compra el bono el 1 de enero:

• Tiene hasta el 28/29 de febrero para usar sus 16 clases
• Puede usar 1 clase por semana o 4 clases en una semana
• Puede asistir a cualquier clase dirigida disponible
• Las clases no utilizadas caducan al finalizar los 2 meses

Restricciones:

• No es transferible a otros usuarios
• No es reembolsable
• No se puede ampliar su validez
• No genera créditos de fidelización

d) Mes Flexible

• Tarifa: 40€ sin matrícula
• Duración: 30 días desde el pago
• Sin compromiso de permanencia
• Sin día fijo de pago mensual
• Ejemplo práctico: Si paga el 15 de enero, tiene acceso hasta el 14 de febrero. Si desea renovar, puede hacerlo cualquier día, incluso el 20 de febrero, comenzando un nuevo período de 30 días

2.2 Membresías BOOAFIT TOTAL

Esta modalidad está diseñada para usuarios comprometidos que desean aprovechar las mejores tarifas:

a) Individual

• 32€/mes + 25€ matrícula única
• Acceso ilimitado en horario completo
• Fecha fija de cobro mensual
• Ejemplo: Si se inscribe el día 10, todos los meses se cobrará el día 10

b) Planes Familiares (con permanencia de 3 meses)

• 2 personas: 60€/mes (ahorro de 4€/persona)
• 3 personas: 90€/mes (ahorro de 6€/persona)
• 4 personas: 116€/mes (ahorro de 7€/persona)
• 5 personas: 140€/mes (ahorro de 8€/persona)
• 6 personas: 168€/mes (ahorro de 8€/persona)
• 7 personas: 189€/mes (ahorro de 9€/persona)

2.3 Membresía BOOAFIT MIDDAY

Esta modalidad está diseñada para usuarios que pueden entrenar en horario de mediodía:

• 24€/mes + 25€ matrícula única
• Horario específico: Lunes a viernes de 12:00 a 16:00h y sábados de 12:00 a 14:00h
• Ideal para trabajadores en pausa de comida o estudiantes
• Mismo acceso a todas las instalaciones y servicios
• El sistema impedirá automáticamente el acceso fuera de estos horarios

3. SISTEMA DE PAGOS Y GESTIÓN DE CUOTAS

3.1 Métodos de Pago Aceptados

• Pagos únicos (día suelto o bonos): Efectivo o TPV en recepción
• Cuotas mensuales: Exclusivamente a través de booafit.com mediante tarjeta bancaria
• No se admiten domiciliaciones bancarias

3.2 Sistema de Cobro Recurrente

Ejemplo práctico de funcionamiento:

• Si se inscribe el 15 de enero pagando 32€ + 25€ de matrícula
• Los siguientes cobros de 32€ se realizarán cada día 15
• Si su tarjeta es rechazada, recibirá una notificación para actualizar el método de pago
• Dispone de 48 horas para regularizar la situación antes de la suspensión del acceso

3.3 Cuota de Mantenimiento

Para situaciones especiales como:

• Vacaciones prolongadas
• Desplazamientos laborales
• Recuperación de lesiones

Ofrecemos una cuota reducida de 10€/mes que:

• Mantiene su antigüedad y créditos acumulados
• Conserva sus condiciones contractuales
• Permite reactivar su cuota normal cuando lo desee
• Debe solicitarse con 5 días de antelación vía WhatsApp

4. PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN POR CRÉDITOS

4.1 Acumulación de Créditos

• Por cada euro pagado en cuotas mensuales = 0,1 créditos
• Ejemplo: Una cuota de 32€ genera 3,2 créditos mensuales
• Los créditos se acumulan automáticamente
• Solo aplicable a cuotas mensuales con matrícula

4.2 Uso de Créditos

Ejemplos prácticos:

• Un bote de proteína de 30€ = 300 créditos
• Una toalla de gimnasio = 150 créditos
• Un mes de asesoramiento nutricional = 360 créditos
• Los créditos no son transferibles entre usuarios
• Se pierden al causar baja definitiva

5. ACCESO Y USO DE INSTALACIONES

5.1 Sistema de Acceso Digital

Nuestro sistema de acceso está diseñado para máxima comodidad y seguridad:

• Descarga gratuita de app UFIT365
• Código QR personal generado tras el primer pago
• El QR funciona como su “llave digital” personal
• Ejemplo de uso: Acerque su móvil al lector del torno, el sistema verificará su membresía activa y permitirá el acceso

IMPORTANTE: El uso indebido del código QR (por ejemplo, intentar que entren dos personas con el mismo código) resultará en la cancelación inmediata de la membresía sin derecho a reembolso.

5.2 Normas de Vestuario e Higiene

Para garantizar una experiencia agradable para todos:

Obligatorio:

• Toalla personal mínimo 50×70 cm
• Calzado deportivo limpio y específico para gimnasio
• Ropa deportiva adecuada
• Higiene personal apropiada

Prohibido:

• Entrenar con calzado de calle o chanclas
• Usar ropa no deportiva
• Entrenar sin toalla
• Acceder con olores corporales intensos

5.3 Uso de Equipamiento

Para optimizar el uso de las instalaciones:

Durante horas pico:

• Límite de 30 minutos en máquinas cardiovasculares
• Obligación de compartir máquinas entre series
• Prohibido reservar máquinas sin uso activo

Después de cada uso:

• Limpiar el equipo con el spray desinfectante proporcionado
• Recolocar pesas y discos en su lugar correspondiente
  • Ejemplo: Las mancuernas deben ordenarse por peso de menor a mayor
• Los discos deben descargarse de las máquinas

6. SERVICIOS ADICIONALES

6.1 Asesoramiento Nutricional

Servicio personalizado que incluye:

• Primer mes gratuito para nuevos socios con matrícula
• 36€/mes a partir del segundo mes
• Incluye:
  • Plan nutricional personalizado
  • Seguimiento semanal
  • Ajustes según progreso
  • Control de analíticas
  • Consejos de suplementación
  • Acceso directo al nutricionista vía app

6.2 Entrenamiento Personal

Servicio premium diseñado para resultados óptimos:

• 72€/mes adicionales
• 3 sesiones semanales de 1 hora
• Incluye:
  • Planificación personalizada
  • Corrección técnica
  • Seguimiento de progreso
  • Adaptación continua del programa
  • Horarios flexibles a convenir

7. CLASES DIRIGIDAS Y SISTEMA DE RESERVAS

7.1 Programa de Clases

Ofrecemos variedad de actividades dirigidas:

• Pilates
• Zumba
• Spinning
• GAP

Cada clase tiene características específicas:

• Duración: 45-60 minutos
• Aforo limitado según actividad
• Niveles adaptados a diferentes usuarios

7.2 Sistema de Reservas

Para garantizar su plaza:

• Reserva a través de la app UFIT365
• Máximo 48 horas de antelación
• Cancelación hasta 30 minutos antes
• Lista de espera automática

Ejemplo práctico:

Si desea asistir a una clase de Spinning el miércoles a las 19:00h:

• Puede reservar desde el lunes a las 19:00h
• Si no puede asistir, debe cancelar antes de las 18:30h del miércoles
• Si no cancela y no asiste, el sistema registrará una falta

8. POLÍTICA DE BAJAS Y MODIFICACIONES

8.1 Procedimiento de Baja

Para tramitar su baja:

• Enviar mensaje al WhatsApp +34 623 190 900
• Mínimo 2 días antes de la siguiente fecha de cobro
• Ejemplo: Si su cobro es el día 15, debe comunicar la baja antes del día 13
• Incluir en el mensaje:
  • Nombre completo
  • DNI
  • Motivo de la baja

8.2 Consecuencias de la Baja

Al darse de baja:

• Pierde la matrícula de 25€
• Se eliminan los créditos acumulados
• Se pierde la antigüedad
• Si desea volver, deberá pagar nueva matrícula

8.3 Cuota de Mantenimiento

La cuota de mantenimiento es una solución temporal diseñada para aquellos socios que necesitan ausentarse temporalmente sin perder sus beneficios:Características principales:

• Coste reducido: 10€/mes
• Duración mínima: 1 mes
• Duración máxima: 3 meses consecutivos
• Debe solicitarse con 5 días de antelación al siguiente cobro

¿Cuándo utilizarla?

Esta cuota es ideal para situaciones como:

• Vacaciones prolongadas
• Desplazamientos laborales
• Recuperación de lesiones
• Períodos de exámenes
• Ausencias temporales justificadas

Beneficios que mantiene:

• Antigüedad como socio
• Créditos acumulados
• Condiciones contractuales originales
• Precio de su tarifa actual
• Matrícula ya pagada

Ejemplo práctico:

Un socio con tarifa BOOAFIT TOTAL (32€/mes) se va 2 meses de vacaciones:

Opción 1 – Darse de baja:

• Perdería la matrícula (25€)
• Perdería los créditos acumulados
• Al volver debería pagar nueva matrícula
• Perdería su antigüedad

Coste total al volver: 57€ (32€ + 25€ matrícula)

Procedimiento de activación:

1. Solicitar vía WhatsApp (+34 623 190 900)
2. Indicar período de ausencia
3. Motivo de la solicitud
4. Fecha prevista de retorno
5. El cambio se aplica en el siguiente ciclo de facturación

Condiciones importantes:

• No da acceso a las instalaciones durante su vigencia
• Se puede reactivar la cuota normal en cualquier momento
• Solo disponible para socios con más de 3 meses de antigüedad
• No aplicable a pagos de meses sueltos
• Limitada a un máximo de 3 meses por año natural

Reactivación:

• Notificar vía WhatsApp con 5 días de antelación
• Se reactiva automáticamente la tarifa anterior
• No requiere pago de nueva matrícula
• Mantiene las mismas condiciones previas

9. RESPONSABILIDADES Y SEGURIDAD

9.1 Responsabilidades del Usuario

Para garantizar su seguridad y la de otros:

En el entrenamiento:

• Evaluar honestamente su capacidad física
• Seguir las indicaciones de los monitores
• Informar de condiciones médicas relevantes
• Usar el equipamiento correctamente

Ejemplo práctico:

Si nunca ha usado una máquina específica:

• Solicite asistencia al monitor
• No intente copiar a otros usuarios
• Comience con pesos ligeros
• Pregunte sobre la técnica correcta

9.2 Limitaciones de Responsabilidad

BOOAFIT no se responsabiliza de:

• Lesiones por mal uso del equipamiento
• Problemas de salud no declarados
• Pérdida de objetos personales
• Accidentes por incumplimiento de normas

9.3 Objetos Personales y Taquillas

Sistema de gestión:

• Taquillas de uso diario (no permanente)
• Debe retirar sus pertenencias al finalizar
• Objetos olvidados:
  • Se guardan en recepción durante 30 días
  • Publicación en booafit.com/objetos-perdidos
  • Transcurrido el mes, se desechan

10. CONDICIONES ESPECIALES Y RESTRICCIONES

10.1 Edad y Acceso

Restricciones por edad:

• Edad mínima: 14 años
• Entre 14-17 años:
  • Autorización parental obligatoria
  • Formulario en booafit.com/autorizacion
  • Restricciones en uso de cierto equipamiento
  • Supervisión especial de monitores

10.2 Derecho de Admisión

BOOAFIT se reserva el derecho de admisión en los siguientes casos:

a) Por limitaciones técnicas y de seguridad:

• Usuarios en silla de ruedas (instalaciones no adaptadas)
• Personas con peso superior a 180 kg
• Aquellos que no cumplan con los requisitos técnicos de la app UFIT365

b) Por antecedentes:

• Comportamiento inadecuado previo
• Impago de cuotas anteriores
• Historial de incumplimiento de normas en otros centros deportivos

c) Por actitud:

• Personas que muestren una actitud hostil, ofensiva o de acoso
• Aquellos que manifiesten rechazo explícito a aceptar las condiciones, normas, tarifas, formas de pago o exigencias de acceso establecidas
• Quienes presenten comportamientos que puedan alterar el normal funcionamiento del centro

10.3 Causas de Expulsión Inmediata

BOOAFIT procederá a la expulsión inmediata y definitiva, sin derecho a devolución total o parcial de cuotas abonadas, en los siguientes casos:

a) Infracciones de seguridad y acceso:

• Compartir código QR de acceso
• Facilitar el acceso a personas no autorizadas
• Manipulación de los sistemas de control de acceso

b) Conductas contra la convivencia:

• Agresión física o verbal
• Acoso a otros usuarios o personal
• Comportamiento antideportivo grave
• Falta de higiene reiterada tras advertencias
• Alteración del orden del gimnasio
• Gritos, insultos o faltas de respeto hacia el personal o usuarios

c) Conductas discriminatorias y de odio:

• Manifestaciones o actos de homofobia
• Expresiones xenófobas o racistas
• Cualquier otro ejemplo público de odio o fobia
• Incitación al odio o a abandonar el centro

d) Conductas contra la integridad del centro:

• Manipulación o intimidación hacia el personal o usuarios
• Especial gravedad si afecta a menores de edad
• Difamación del personal o del centro BOOAFIT
• Negación rotunda a aceptar las normas o normativa general

e) Sustancias y comportamientos prohibidos:

• Consumo de sustancias prohibidas
• Venta o distribución de sustancias prohibidas
• Comportamientos que pongan en riesgo la salud propia o ajena

La dirección de BOOAFIT se reserva el derecho de aplicar estas medidas de forma inmediata cuando se constate cualquiera de las conductas descritas, siendo su decisión inapelable.

11. PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD

11.1 Información Recopilada

Para ofrecerle el mejor servicio, recopilamos:Datos básicos:

• Nombre y apellidos
• DNI/NIE
• Fecha de nacimiento
• Dirección
• Datos de contacto

Datos específicos:

• Altura y peso
• Condiciones médicas relevantes
• Objetivos de entrenamiento
• Historial de pagos y asistencia

11.2 Uso y Protección de Datos

Sus datos están protegidos:

• Almacenamiento en sistema CRM securizado
• Acceso restringido a personal autorizado
• No se comparten con terceros
• Cumplimiento estricto del RGPD

Ejemplo de uso:

• Mejora de servicios personalizados
• Comunicaciones relevantes
• Gestión de pagos y accesos
• Estadísticas anónimas de uso

11.3 Sus Derechos RGPD

Puede ejercer sus derechos a través de la app:

• Acceso a sus datos
• Rectificación de información
• Cancelación de cuenta
• Portabilidad de datos
• Limitación de tratamiento

12. MODIFICACIONES Y COMUNICACIONES

12.1 Cambios en el Servicio

BOOAFIT se reserva el derecho de:

• Modificar horarios de clases
• Actualizar tarifas
• Cambiar normativas
• Añadir o eliminar servicios

Compromiso de comunicación:

• Notificación vía app con 7 días de antelación
• Email informativo a socios afectados
• Publicación en tablón de anuncios
• Actualización en web

12.2 Comunicación con Socios

Canales oficiales:

• WhatsApp: +34 623 190 900
• App UFIT365
• Email: moc.tifaoobobfsctd-843541@ofni
• Tablón de anuncios físico

Tiempos de respuesta:

• WhatsApp: Máximo 24 horas
• Email: Máximo 48 horas
• Urgencias: Atención inmediata en recepción

13. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y RECLAMACIONES

13.1 Procedimiento de Reclamaciones

Para garantizar una resolución efectiva:Paso 1 – Comunicación inicial:

• WhatsApp al +34 623 190 900
• Descripción clara del problema
• Aporte de evidencias si existen
• Propuesta de solución si la tiene

Paso 2 – Gestión de la reclamación:

• Acuse de recibo en 24 horas
• Investigación del caso
• Respuesta en máximo 5 días hábiles
• Propuesta de resolución

Ejemplo práctico:

Si tiene un problema con un cobro:

• Envíe captura del cargo
• Indique fecha y cantidad
• Explique la discrepancia
• Guarde el número de reclamación

13.2 Hojas de Reclamaciones

Disponibles en:

• Recepción física
• Formato digital
• Cumplimiento de normativa de consumo
• Tramitación oficial si es necesario

14. SITUACIONES ESPECIALES

14.1 Cierre Forzoso

En caso de:

• Reformas necesarias
• Causas de fuerza mayor
• Requerimientos legales
• Situaciones sanitarias excepcionales

Compensación:

• Ampliación automática de membresía
• Días exactos de cierre añadidos
• Sin coste adicional
• Notificación por app

14.2 Emergencias y Evacuación

Protocolos de seguridad:

• • Personal formado en primeros auxilios
  • Rutas de evacuación señalizadas
  • Punto de encuentro establecido
  • Procedimientos de emergencia visibles

15. DISPOSICIONES FINALES

15.1 Validez del Contrato

Este contrato:

• Entra en vigor con el primer pago
• Se renueva automáticamente con cada pago
• Permanece vigente hasta la baja
• Se actualiza según normativa vigente

15.2 Jurisdicción

En caso de conflicto legal:

• Tribunales de Sevilla
• Legislación española aplicable
• Mediación previa preferente
• Renuncia expresa a otro fuero

15.3 Aceptación

Al realizar el primer pago de cualquiera de las modalidades de acceso a BOOAFIT ofertadas, usted:

• Acepta todas las condiciones
• Declara haberlas leído
• Comprende sus derechos y obligaciones
• Se compromete a cumplir las normas y condiciones